Dassault - SolidWorks
Siemens
Google překladač: English Deutsch
NAFEMS - idiada
SIEMENS - PLM automation

StreamTech.tv

streamtech tv-logo

Portál technické podpory SolidCAM

Čtvrtek, 27 Červenec 2006 11:19
eSuppotrOd poloviny července 2006 je uživatelům SolidCAMu k dispozici nový portál Technické podpory SolidCAM. Jedná se o velkou změnu a současně přínos pro všechny uživatele. Cílem je maximálně usnadnit uživatelům cestu k technické podpoře.

Nový portál umožňuje přístup uživatele z libovolného počítače připojeného k internetu. Komunikace není vázaná na konkrétního e-mailového klienta (Outlook ...), ale nabízí komunikaci přes webové rozhraní.
Velkou výhodou je možnost uploadu velkých souborů (standardně do 40MB), když uživatel potřebuje poslat svůj CAM projekt jako referenci k problému. Další nespornou výhodou je soustředění komunikace okolo diskutovaného problému. Pro každý problém si uživatel založí kartu s jedinečným číslem. V této kartě bude soustředěna všechna historie problému, diskuze, uploadované soubory. Uživatel může kdykoliv vidět kdo se jeho problémem zabývá a jak je s problémem daleko. V ideálním případě se nakonci diskuze objeví u karty stav "Vyřešeno".

Portál eSupport komunikuje v českém jazyce a určitě bude přínosem pro uživatele SolidCAMu.

Dytron

 

Přidat komentář

Bezpečnostní kód
Obnovit